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Domande Frequenti

CONSEGNA E ORDINAZIONE

  1. IN QUALI PAESI SPEDITE ?
    Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo e offriamo la spedizione gratuita.

  2. QUANTO COSTA LA CONSEGNA ?
    Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Non c'è una quantità minima richiesta per ordine e tutte le nostre consegne sono gratuite. A meno che non si prenda la consegna sicura - perdita/furto/rottura per 4,95 euro.

  3. QUANTO TEMPO DOVRÒ ASPETTARE PER RICEVERE IL MIO ORDINE ? Il trattamento del suo ordine, la spedizione e la consegna dei prodotti richiedono un massimo di 7-14 giorni lavorativi. Facciamo tutto il possibile per assicurarci che lei riceva il suo ordine il più rapidamente possibile.

    Tempi di consegna per :
    Italia : da 7 a 14 giorni lavorativi.
    Canada, Australia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi e Germania : da 8 a 12 giorni lavorativi.
    Per gli altri paesi europei : da 7 a 14 giorni lavorativi
    USA : da 5 a 9 giorni lavorativi.

  4. IL MIO ORDINE NON È COMPLETO:
    Se il tuo ordine include più di un articolo, potrebbero essere inviati separatamente, a seconda della disponibilità di magazzino e dei magazzini di spedizione. Non preoccuparti, il tuo pacco arriverà a breve.

  5. NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE?
    Un problema con l'ufficio postale ? Pacco perso, rotto o distrutto ?
    Con la nostra opzione Consegna sicura - Perdita/Furto/Rottura Nova Pigiama si occupa di tutte le controversie per te. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Non passiamo la responsabilità al trasportatore e vi lasciamo a "cavarvela da soli".
  6. Ci assumiamo la piena responsabilità inviandovi immediatamente un nuovo pacco a nostre spese.
    Non esitate a contattarci via e-mail a info@nova-pigiama.com : il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le vostre aspettative.
CANCELLAZIONI E RESTITUZIONI
  1. POSSO CAMBIARE IL MIO ORDINE ?
    Sì, purché il suo ordine non sia "in corso".

  2. POSSO CANCELLARE IL MIO ORDINE ?
    È possibile annullare l'ordine! Se l'ordine è già in fase di elaborazione, la tassa di cancellazione sarà del 40% del prezzo di acquisto. Non esitate a contattarci via e-mail a info@nova-pigiama.com : il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le vostre esigenze !

  3. VOGLIO RESTITUIRE UN ARTICOLO ?
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SICUREZZA :

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    Sì, il "HTTPS" negli URL dei nostri negozi è un segno della qualità dei nostri servizi. HTTPS è la variante di "http" protetta dall'uso dei protocolli SSL/TLS. HTTPS è utilizzato per proteggere le transazioni finanziarie dei siti di e-commerce.
    Come commercianti elettronici, siamo consapevoli che l'uso di SSL sta diventando un must al giorno d'oggi. È il modo migliore per proteggere i tuoi dati e per proteggerti dagli hacker e dal furto d'identità.
    Visivamente, il certificato SSL è rappresentato da un lucchetto che appare nella barra url del browser web. È anche rappresentato da una "s" che sta per "secure" e si aggiunge al protocollo "http" del sito web nella barra degli indirizzi.

ALTRE DOMANDE :

  1. COME POSSO ORDINARE UN PRODOTTO ?
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  2. POSSO COMBINARE I MIEI CODICI SCONTO ?
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  3. HO RICEVUTO UNA TASSA DI IMPORTAZIONE :
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